2013.12.20

気が利かないやつ

土日祝日に「お休みのところ申し訳ございませんが」とメールや電話がかかってくることがある。見知らぬ人、どっかの旅行会社や保険会社の勧誘だったらいい。とっても大切なマナーである。

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でも、私が送るメールの送信時刻が朝の4時だったり、土日祝日であることを知っている仕事仲間なのに「お休みのところ申し訳ありません」とかかってくると「私、のんびり休んではいないんですけどおおお・・・おい!あんた!嫌味か!」と感じてしまう。多分、本人は無神経どころか最大の気を使ってお決まりの前置きを使ったのかもしれないが、状況をわきまえないで書くのはいかがなものだろうか?(※私は早朝にメイルする時は相手のパソコンにするようにしている。携帯にメールすると起こしてしまうからだ。私なりに神経を使っているつもり)

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「お忙しい所申し訳ございませんが」と言われるのも同様。これも見知らぬ人、どっかの旅行会社や保険会社の勧誘だったら全く問題はない。私が忙しい人なのかそうではないのかわからないから前置きにつける。礼儀として必要である。

 

 

 

しかし、私が暇なのを知っているのにこういわれると嫌味に捉えてしまう。頭は仕事モードでどんなテーマで本を書こうか、講演会をしようかずっと考え、夢にまで出てくるから忙しいといっちゃあ脳は忙しいのだか、請求書を書いたりパンフレットを期日までにデザインするなどの実務に追われてはいないので現実的に忙しくはなく暇なのだ。そのことを十分知っているのに「お忙しいところ」と言って来られるとこれまたカチンときてしまう。

 

 

 

さて、会議の時、席を譲ろうとする人、人が物を落とすと直ぐに拾う人、コップにお茶がなくなった途端に気が付いてつぐ人・・・私は気がきかない女なので、なかなかこれが出来ないでいる。意識しているのかいないのか、ともかく自然体で出来る人が羨ましい。いいお嫁さんになれる人だと男性社員から高い評価を得ている。でも友達同士、スタッフ同士、どちらが上とか下がないのにやられると「ホステスやキャビンアテンダントじゃああるまいし!」なんて私は思ってしまう。更に「お茶をつぐことより会議内容に集中しろよ」と思ったので減った量が見えない紙パックのお茶に変えてしまったことが昔あった。私は「スタッフ全員が会議に集中できる環境を作る貢献をしている」なんて自画自賛した。

 

 

 

男性でも居酒屋で取り皿にさっさと刺身を分けたりする人。一瞬「なんて優しい人なんだろう」と頬を赤らめてしまうが、よく考えてみれば「こんな人が夫だったら大変だぞ!奥さんとして気が利かないことこの人は真っ先に気付くだろう。そして始終、観察されている。心穏やかになれず、ネチネチ言われるに決まっている。言われる自分も一生不愉快な思いをするだろう。そして離婚街道まっしぐら!」と取り分けてくれる相手を見ながら妄想している。せっかく取り分けてくれているのにこんな分析されているとは思ってもいないだろう。可哀想に・・・ふと自分のお皿に目をやるとギョギョ!大嫌いなウニやシャコが!トロとかいくらとかがのっていない!食べない訳にはいかない、私も可哀想にビールでそれらを口の中でかみつぶさないようにして味がわからないようにして飲み込む。

 

 

 

自分に才能があると自負している人は他人から「才能ありますね。さすが」と言われると嬉しいはずだ。でも私は自分自身が才能ないことを十分知っているので「才能ありますね」と言われるとこれまた反発してしまう。

 

 

 

授業中、恐ろしく汚い字を書いている子どもに励ますつもりで「綺麗に書いていて素晴らしいね」と言ったら「なんでそんな見え透いた嘘を言うの!」と小学校2年生の女児に逆切れされた経験がある。子どもだって猿だって本能的にわかるみたいだ。

 

 

 

だから、ビシネスマナーも大事だが見かけ倒しなのはいかがなものだろうか・・・

 

良好な人間関係を作るためのとは潤滑油として社交辞令は必要である。でも、そのまんま使うと失礼に当たることがある。子どもはみんな可愛いが、お顔は実に様々、中には1歳でガッツ石松みたいな顔の女の子もいる。愛嬌がある顔とは思うがお世辞にも可愛い顔とは思えない。だから私は「愛嬌のあるおじさん顔ですねえ」とまんま言うのは失礼に当たるので特に何も言わない。もしかしたら、お母さんは子どもの顔で悩んでいるかもしれないからだ。そこで「まあ、可愛いですね」と言われたら中には嫌味と捉える人もいる。

 

 

 

人間関係を良好に保つことは本当に難しい。阿川佐和子さんの「聞く力」の本によると「うん、気持ちよくわかります」も即行、言ってしまうと嫌みタラタラ「なんだ~わかっている振りして」と相手に思われると書いてある。

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同じようなことで「私があなたの立場だったらきっと同じように思います」とわざとらしく言われて「あんたに私の気持ちの何がわかるのよ!」とブチ切れてしまうこともある。相手の言ったことに共感するための“オウム返し”は大事なカウンセリングの技法。でも絶妙なタイミングが大事で、直ぐに言ってもNG、時間を置きすぎてもこれまた駄目、5秒くらい置いて反応する微妙な間が大事だそうだ。なかなかハードルは高い。

 

 

いい天気でもないのに「いい天気ですねえ」というのと同じで相手の状況をよく知っているのならば良好な人間関係を築くためには取扱説書に書いてあるような文章をまんま言ったり書いたりするのではなく、一工夫することがポイントだと私はいつも思っている。

 

だから、私のメールはいきなり本題から書いているので「失礼なやつだ」と思われているに違いない。「お疲れ様です」くらいは一文入れるようにしている。でも前置きがだらだら長いと読むだけで時間のロス、仕事仲間では必要のない前置きは時間泥棒、仕事の生産性を下げているように思うので気を使ってシンプルセンテンスにしている。最大の気を使っているつもりだが、相変わらず私への評価は昔から「気の利かないやつ」であ~る!

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カテゴリー:正直なつぶやき

コメント(2)

  1. ひま人 より:

    ああぁぁ~

    美津子さん、相変わらず成熟していないね

    ここはあなたのサイトだから
    誹謗中傷したくないけど 
    わたしは 決して あらしではないですよ

    もう少し人に対して 受容的思考を持ったら
    受け入れる
    自分以外の人間の思考を受け入れる

    ラクですよ

    そうなんだ
    そういう人もいるよねって

    ビジネスだから 社交辞令
    仕事関係でも いくら親しい仕事仲間でも
    とりあえず、お休みのところ 云々・・
    あります、使います 身内じゃないんだから
    気遣いがないとか何とか

    関係ないです あたりまえのセンテンス
    そう 敏感に反応しないで
    とても親しくても
    あなたの私生活までは 忙しくないだろなんて
    想像できない いや 考えてもいないだろ
    もっと軽く ほんとに冒頭文の意味しかないと思う

    そこに気遣いがないって 考えるなら
    美津子さんとそれらの人の気遣いの捉え方が 違うだけ

    会議で席譲ったり、お茶つぎ足したり
    その時のシーンは分からないけど

    それもあり、これもあり

    それがあったからって、仕事の生産性が下がるとも思えない
    それより、いつもあまり気遣いない人が
    気遣ってくれた時、めちゃめちゃ仕事のモチベーション上がったりしますよ

    人に要求して 思い通りの応えが返ってこないと
    愚痴ばかり募ります

    自分を愛すれば
    人の気持ちも分かります

    ではないかな

    • admin より:

      にひま様、本当に図星です。自分が成熟していないのを人のせいにしていますね。心に突き刺さりました。でも同じことの繰り返し・・・自分を愛せないんですね。今の自分が嫌いです。同じことを実際言われました。痛いとこ突かれました。でもありがとうございます。もっと素直になれるようにどうすればよいか考えます~

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